A101den Aldığım Volta Elektrikli Motor Bir Yıldır Teslim Edilmedi

24 Temmuz 2024 tarihinde Silivri Yeni Mahalle, 1. Kasım Caddesi’indeki A101 mağazasından Volta Vsm elektrikli motor siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve fiş numaram 0003’tür. Sipariş sırasında teslimat süresinin 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak bugün 23 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; her defasında talebimi aldıklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Mağazaya da 3 kez gittim, çalışanlar müdürlerini aradı ve sadece beklememi söylediler. Son olarak Volta müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderdiler ve orada en geç teslim tarihi olarak 17 Ağustos 2025 yazıyordu. Ancak belirtilen tarih de geçtiği halde ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödememin ilk taksiti de kredi kartımdan çekildi.

Okullar açılmak üzere ve çocuğumun hevesi tamamen kırıldı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de sipariş ettiğim Volta Vsm elektrikli motorun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu şikayetimi paylaşıyorum.