Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

71 Gündür Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gökhan
05 Ekim 14:38
646
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünümü teslim aldım teşekkürler”

24 Temmuz 2025 tarihinde Ağrı/Doğubayazıt A101 mağazasından Volta vsm 2 tekerlekli elektrikli motosiklet siparişi verdim. İlanda en fazla 20-25 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi. Bu süreçte A101 mağazasına yaklaşık 4 defa giderek ürünümün neden gelmediğini sordum. Yaklaşık 35 gün sonra ürünün farklı bir ildeki Volta mağazasına gönderildiğini, mağaza sahibinin beni aramasıyla öğrendim. Ürünü sipariş verdiğim yere getirmelerini istediğimde, mağaza sahibi ürünü getiremeyeceğini, oradan almam gerektiğini söyledi.

Tekrar tekrar A101 mağazasına giderek ürünün Doğubayazıt’a getirilmesini talep ettim fakat bu da mümkün olmadı. Daha sonra Volta müşteri hizmetlerinden bir yetkili arayarak ürünü o ilden alıp alamayacağımı sordu. Ben de ürünü Doğubayazıt/Ağrı’ya sipariş verdiğimi ve buraya getirilmesini istediğimi belirttim. Bana ürünü oradan aldırıp tekrar göndereceklerini ve 5 gün içinde bilgilendirme yapacaklarını söylediler, fakat kimse aramadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kaydınız alındı, en kısa sürede ilgileneceğiz denildi. Toplamda A101 ve Volta müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla görüşme yaptım.

71 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, 19.900 TL’yi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim ve ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte mağdur edildim, çok fazla bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün en kısa sürede sipariş verdiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Gökhan
08 Ekim 15:18

Belge ektedir.

Gökhan
12 Ekim 01:41

Teşekkür ederim

Gökhan
12 Ekim 01:42

Ürünümü teslim aldım teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Elektrikli Motosiklet Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Belge Verilmedi

Ahmet
05 Eylül 20:50
733

A101 Extra'dan Alınan Elektrikli Motosiklet Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hakan
02 Ağustos 22:38
914

A101den Aldığım Elektrikli Bisiklet Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Özgür
25 Ağustos 10:16
1.077
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

A101den Aldığım Volta Elektrikli Motor Bir Yıldır Teslim Edilmedi

Muhammet
23 Ağustos 19:38
1.465
A101den Aldığım Volta Elektrikli Motor Bir Yıldır Teslim Edilmedi
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri