to read complaints and reviews, or file yours.A101'den İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
5 Mayıs’ta A101 Ekstra’dan online olarak Siemens marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdiğimden yaklaşık yarım saat sonra, adres yanlış olduğu için hemen iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.
Yaklaşık 35.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 3126050529366927. İptal sağlamama rağmen sistemde iptal görünmüyor gerekçesiyle, iade sürecim sürekli oyalandı. A101 müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 8–10 kez aradım ve ayrıca e-posta da gönderdim. Her seferinde “İptal talebinizi yetkililere iletiyoruz, sistemden alınan iptal düşmemiş, kendi sistemimize iletiyoruz, inceleniyor” gibi genel ifadeler dışında somut bir adım atılmadı.
Adres yanlışlığı nedeniyle hızlıca iptal ettiğim bu siparişin bedelinin, herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptal ettiğim ürünü kargoya vermişler aradım söyledim müşteri hizmetleri bir şey yapamıyoruz diyorlar ben hayatımda böyle ticaret olmaz.
Siparişimi 5 Mayıs'ta A101 Ekstra'dan online olarak Siemens çamaşır kurutma makinesi için verdim, adres hatası nedeniyle yarım saat içinde iptal ettim ancak sistemde iptal görünmüyor ve para iadesi yapılmadı. Kredi kartımdan 35.000 TL çekildi, müşteri hizmetlerini 15 kez aradım ve e‑posta gönderdim, her seferinde genel ifadeler dışında somut bir adım atılmadı. Şu anda hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyet yaşamaktayım.
