to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesinden 30.999 TL ödeyerek Siemens marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 07.03.2026 tarihinde Siemens servisi kuruluma geldiğinde, ürün kutusundan hasarlı şekilde çıktığı tespit edildi ve buna istinaden iade sürecim için servis raporu oluşturuldu. Aynı gün A101 müşteri hizmetleri üzerinden iade sürecini başlattım, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hasarlı ürün hâlâ evimin ortasında duruyor.
Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini tam 6 kez arayarak acil aksiyon alınmasını talep ettim. Her seferinde sistemlerine acil aksiyon girildiği söylendi, servis raporunu da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis raporu sadece birkaç cümleden oluşuyor ve normal bir kişinin incelemesinin en fazla birkaç dakika süreceği bir içerikte olmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni fazlasıyla mağdur etti ve inanılmaz kötü bir alışveriş deneyimi yaşamama neden oldu. Daha önce hiçbir firmada bu kadar aksayan bir süreçle karşılaşmadım.
Sipariş numaram 3126022821838666’dır. Hasarlı ürünün bir an önce evimden alınmasını, iade sürecimin hızla tamamlanarak 30.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra A101 ile olan tüm alışveriş ilişkimi sonlandırmak istediğimi özellikle belirtmek isterim.
27 Ekim 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma kurutma makinesi yerine çamaşır makinesi gönderildi. Bunun üzerine ürünü 10 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 13.999 TL t...
A101’in online mağazasından 19 Ocak tarihinde Altus AL‑KM1160 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra yetkili Altus servisi kurulum için geldiğinde, makinenin alt şasi kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili servis tutanağı ile rapor düzenle...
02.02.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim, ürün 06.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında makinenin yamuk ve hasarlı olduğunu gördüm, bu nedenle hemen iade talebi oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ma...
A101 mobil uygulaması üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Yanlış ve hatalı adres nedeniyle ürün tarafıma hiç ulaşmadan, 2 Aralık 2025 tarihinde satıcı A101’e iade olarak teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana, iade edilen bu ürünün 11.999,00 TL tutarındaki bedeli kartıma hâlâ geri ödenmedi....
A101 Online üzerinden 22.02.2026 tarihinde Altus 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için gelen servis, makinenin hasarlı olduğunu tespit ederek 27.02.2026 tarihinde servis raporunu onayladı ve iade süreci başlatıldı. Servis tutanağı ile iade oluşturu...
Siemens Ev Aletleri 
Yorumlar