A101'den İade İşlemi Ve Kredi Kartı Ücret İadesinin Gecikmesi

A101 Ekstra üzerinden aldığım 3126080728697881 numaralı Belderia Pexma 26 jant bisikleti 13 Eylül’de iade talebi oluşturarak 14 Eylül’de Bir Günde Kargo ile 5348****38 takip numarasıyla geri gönderdim. Ürünün iadesi üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden 5–6 kez görüşme yaptım; her seferinde talep oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de iade işlemi gerçekleşti.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.