A101'den İade Talebi Sonuçsuz, 1 Aylık Bekleyiş

23.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 15 jant pembe bir bisiklet satın aldım. Ürün elime yaklaşık 1 hafta sonra ulaştığı için iade ettim ve ürün firmaya geri teslim edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmıyor.

26066809 ürün kodlu bu alışverişle ilgili 2.399 TL tutarındaki iade için defalarca beklememe rağmen sonuç alamadım. A101 müşteri hizmetlerini bu süreçte 4 defa aradım, her seferinde iade sürecinin hızlanması için talep açıldığı söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da ödeme gerçekleşmedi. E-posta yoluyla da 21360731 numaralı talebin oluşturulduğu bilgisi paylaşıldı ancak somut bir adım atılmadı.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.