A101’den Gelen TV Ünitesinde LED Ve Kapak Stoperi Eksik, Çözüm Bekliyor

A101 Online Ekstra üzerinden 19 Mart tarihinde Woodn Love Napoli LED ışıklı geniş dolaplı TV ünitesi 200 cm beyaz ürününü sipariş ettim, ürün bana ancak 23 Nisan’da, yani yaklaşık 35 gün sonra teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde ise LED ışıklı olmasına rağmen kutunun içinden hiçbir LED ışık çıkmadığını, ayrıca kapaklardaki stopper amortisörlerin de eksik gönderildiğini gördüm.

Eksik parçalar nedeniyle ürünü tam olarak olması gerektiği şekilde kullanamıyorum, yine de mecburen eksik parçalar olmadan kurulum yaptım. 23 Nisan’dan bu yana defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, sürekli kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve süreç ilerlemiyor. En son 14 Mayıs saat 09.40’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat yine sadece kayıt alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Zonguldak Kdz. Ereğli adresime teslim edilen bu siparişe ait numaram 3126031981152910’dur. Gecikmeli kargoya rağmen eksik ve hatalı gönderim yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. LED ışıklar ve kapaklardaki stopper amortisörler dahil olmak üzere tüm eksik parçaların bir an önce tedarik edilerek adresime ücretsiz ve hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum.