A101'den Alınan Wiko Cihazda Yaşanan İlgisizlik

17.09.2024 tarihinde Ankara Kardelen A101 şubesinden aldığım Wiko t60 model telefonum şarj olmamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında 09.09.2024’te servise gönderdim ve bana 214393049365 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “altyapı çalışması var” denilerek telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtiğimde, sadece “20 gün süresi var” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Şu ana kadar cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Cihazımın tamir süreciyle ilgili tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.