A101'den Alınan Kablosuz Kulaklıkta Erken Bozulma Ve Fiş Olmadan Garanti İsteği

Ağustos 2026 tarihinde Düzce Merkez Nusrettin Mahallesi’indeki A101 şubesinden Thull tws Pro4 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kulaklık bozuldu ve yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum.

Kulaklığın kapağını açtığımda telefonla bağlantı kuruluyor ancak kulaklığı kutudan çıkarıp kapağını kapattığım anda bağlantı tamamen kopuyor. Kapağı açık tutsam bile bu kez kulaklıktan hiç ses gelmiyor, yani ürünü işlevsel olarak kullanamıyorum.

Fişimi şu an bulamıyorum ancak ürünün A101’e geliş süresi ve raf ömrü üzerinden zaten yeni bir ürün olduğu görülebilir. Buna rağmen fiş olmadığı için yardımcı olunmamasını haksız buluyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek onarılmasını, değişimini ya da ücret iadesi konusunda destek sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunlarda müşterilerin fiş kaybı durumunda da makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.