A101’den Fujiplus Sakura Klima Teslimatı Uzun Süre Bekliyor Ve İptal Talebi

A101 üzerinden 10 gün önce işletmemizin ihtiyacı için Fujiplus Sakura klima satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ürünün 4 gündür aktarma merkezinde beklediği görünüyor ve bu süreçte hiçbir güncelleme yapılmıyor.

Defalarca arayarak ürünün işletmemiz için acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yalnızca kargoda gecikme olduğu söyleniyor ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade ediliyor. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

3126100772506999 numaralı siparişime ait bu ürünü yaşadığım süreç nedeniyle artık iptal etmek istiyorum. Bir ürünün teslimatı için bu kadar beklemek ve müşterinin aciliyetini belirtmesine rağmen hâlâ sonuç alamamak tarafımca kabul edilebilir değil.

A101 üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin, özellikle acil ihtiyaçları için sipariş vermeden önce teslimat sürecini tekrar değerlendirmeleri gerektiğini düşünüyorum. Satış yapmak kadar satış sonrası hizmetin ve müşteriye verilen sözlerin de önemli olduğunu belirtmek isterim.

A101’den beklentim, iptal talebimin bir an önce sonuçlandırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.