A101'den Alınan Altus ALK 1270 Klimada Eksik Parça Ve Teslimat Sorunu

15 Haziran tarihinde A101 uygulaması üzerinden Altus alk 1270 model klima satın aldım. Ürünümün en geç birkaç gün içinde teslim edilmesini beklerken, 10 gündür hiçbir teslimat yapılmadı ve kendi kendilerine iade süreci başlatmışlar. Kargo firmasından aldığım bilgiye göre ürün 2 parça olarak çıkmış, ancak parçaların bir tanesi kargoda kaybolmuş görünüyor.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sadece “araştırıyoruz, bilgi veremiyoruz” cevabını alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Hem ürünüm ortada yok, hem de net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram 3126061589421993 olan Altus alk 1270 klima siparişimin, eksik parça sorunu çözülerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikmeye uğramadan acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.