A101'den Aldığım Oda Kokularının Bozuk Olması Ve Duvara Zarar Vermesi

A101’den yaklaşık iki hafta önce priz tipi oda kokusundan 3 kutu aldım. Ürünler zaten oldukça pahalıydı ama eve geldiğimde hiçbirinin düzgün çalışmadığını fark ettim, hiç koku vermediler. Dün incelediğimde ise prize taktığım ürünün içindeki sıvının duvarıma aktığını ve duvardaki boyayı kabartıp adeta eritmiş gibi zarar verdiğini gördüm.

Ürünlerin üçü de bozuk durumda, biri hiç açılmadı, diğerleri de hem koku vermiyor hem de duvar boyama zarar verdi. Toplam alışverişimde yanında başka ürünler de alarak yaklaşık 900 TL ödeme yaptım, bu oda kokuları da iki yüz liranın üzerinde bir tutardaydı. Bu kadar para verip hem ürünlerden fayda görememek hem de duvarımın zarar görmesi beni gerçekten mağdur etti.

Geçen hafta Atatürk Mahallesi 329. Sokak’taki A101 şubesine gidip durumu anlattım, ürünlerin üçünde de sorun olduğunu ve duvarıma zarar verdiğini söyledim ancak “şikayet yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ne ürünler değiştirildi ne de hasarla ilgili bir çözüm sunuldu.

Ben, bozuk olan 3 ürünün yenileriyle ücretsiz şekilde tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. İsterlerse duvardaki hasarla ilgili fotoğraf ve video da paylaşabilirim.