Kamp Sandalyesi İlk Oturuşta Yırtıldı, Mağaza Değişim Ve İade Talebini Reddetti

22.05.2026 tarihinde Aksaray Merkez Küçükbölcek Mahallesi’indeki A101 (mağaza kodu 3125) şubesinden Ege marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen 12.06.2026 tarihinde ilk oturuşta sol üst kısmı yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda yırtılması, kalitesine ve güvenliğine dair ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Faturam yanımda olduğu halde ürünü aynı şubeye götürdüğümde, görevli personel 20 günü geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söyledi. Birebir değişim talep ettim, kabul etmediler. Aynı bedelle başka bir ürün almak istediğimi söyledim, onu da reddettiler. Son olarak para iadesi talebim de hiçbir çözüm sunulmadan olumsuz karşılandı.

Kullanım hatasına dair somut bir gerekçe sunulmadan, sadece süre bahane edilerek bu kadar kısa sürede yırtılan bir üründe hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kamp sandalyesi için, faturam da mevcutken, değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.