A101 Online Kamp Sandalyelerinde Kırılma Ve Güvenlik Riski 700 TL İade Talebi

Yaklaşık 2 ay önce A101’in online alışveriş kanalı üzerinden mavi kaplamalı, portatif özellikli iki adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünler için toplamda 700 küsur tl ödedim ve teslimat kodum 1245’tir. Sandalyeleri çok kısa süre ve normal kullanımda kullanmama rağmen ikisinin de alt tarafındaki destek kısmı kısa sürede özelliğini yitirdi ve her iki sandalyede de bu sebeple otururken bir anda yere düştüm.

Bu kadar kısa sürede, üstelik iki ürünün birden dayanıklılığını kaybetmesi hem güvenlik açısından tehlikeli hem de ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil. Daha önce de A101’den bir online siparişimde ürünlerin yarısı eksik gönderildiği için siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım. Yaşadığım bu ikinci olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Aynı kalitesiz sandalyelerin yenisinin gönderilmesini istemiyorum. Bozulan iki sandalyenin ücreti olan yaklaşık 700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.