A101’de SEG Buzdolabı İade Talebi Servis Tutanağı Olmadan Reddedildi

A101’den 04.06.2026 tarihinde SEG marka bir buzdolabı satın aldım, ürünün kurulumu ise 23.06.2026 tarihinde yapıldı. Buzdolabı kurulduktan sonra evdeki alana ve kullanım ihtiyacımıza küçük geldiğini fark ettiğimiz için iade etmek istedik.

İade talebimiz için A101 tarafıyla görüştüğümüzde bizden servis tutanağı istendi. Servisle görüştüğümüzde ise üründe arıza olmadığı, bu nedenle iade talebimizin kabul edilemeyeceği söylendi. Yani mağaza servis tutanağı olmadan işlem yapmıyor, servis de arıza olmadığı için iade tutanağı düzenlemediği için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ürünü 14.999 TL bedelle bankomat kartıyla satın aldım ve kısa süre içinde, yalnızca ölçü ve kullanım ihtiyacımıza uymadığı için iade talebinde bulundum. Ne mağaza ne de servis tarafında çözüm sunulmadı. Ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.