A101 Şubesinde Yavaş Çalışan Ovion V15 Lite Telefonun İade Talebinin Reddi

22 Nisan’da Konya Selçuklu Bosna Hersek’te bulunan A101 şubesinden Ovion v15 Lite model bir cep telefonu satın aldım, ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Telefonu kullanmaya başladıktan hemen sonra cihazın genel olarak çok yavaş çalıştığını fark ettim ve bu durum nedeniyle ürünü iade etmek istedim.

Telefonu yalnızca bir gün kullandıktan sonra aynı şubeye giderek iade talebimi ilettim. Ancak ürünün geri alınmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadan iade talebim reddedildi. Cihazda donma, kapanma, ısınma gibi ekstra bir teknik sorun yaşamamama rağmen, yeni aldığım bir telefonu bu kadar yavaş olduğu için kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, telefonun iade alınmasını ve ödediğim nakit bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.