A101’de Nespresso Kahve Makinesinin Fiyat Farkı İadesi Talebi

11.11.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Nespresso f541 model bir kahve makinesi satın aldım, 12.11.2026’da da ürün bana teslim edildi. Bugün, 13.11.2026 tarihi itibarıyla aynı ürünün 1.500 TL daha düşük fiyata indirime girdiğini gördüm. Ürünü özellikle 11.11 indirimi kampanyası kapsamında, avantajlı olduğu söylenerek satın almıştım, ancak çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleri asistanına bağlandım. Bana, fiyat farkı için yardımcı olamayacaklarını, istersem ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak kahve makinesini kullanmaya başladığım için ürünü iade etmem fiilen mümkün değil, ayrıca temel talebim ürünü geri vermek değil, aradaki fiyat farkının iadesinin yapılması.

Siparişim 11.11.2026 tarihli ve toplam 20.499,00 TL tutarındadır. Satın aldıktan sadece birkaç gün sonra aynı ürünün 1.500 TL daha ucuza satılmasını ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Aradaki 1.500 TL’lik fiyat farkının hesabıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek benzer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.