to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde A101 online mağazasından Braun marka bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp denediğimde, kahve konan bölümün kapağının kapanmadığını, yani kapağın hiç kapanmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan tekrar kutusuna koydum çünkü ilk denemede bile arızalı olduğu çok netti.
A101 üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kargo iade kodu ile bozuk kahve makinesini geri gönderdim. Sipariş numaram 3126031944118364’tür. Ancak yaklaşık 12 gün sonra A101 tarafından iade talebime ret cevabı geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kahve makinesinin bozuk olması durumunda iade almadıklarını, servise başvurmam gerektiğini söylediler.
Kutu açıldığında dahi kapağı kapanmayan, ilk andan itibaren ayıplı ve kusurlu olduğu belli olan bir ürünü bana gönderip sonra da “servise gidin” denmesi hem güven kırıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Bana bilinerek bozuk bir ürün gönderildiğini düşünüyorum ve bu süreçte ayrıca servisle uğraşacak durumda değilim. Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için A101 online mağazasından hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi talep ediyorum ve bu yaşanan güvensizlik nedeniyle ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.
06.02.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden bir günde Kargo firmasıyla gönderilmek üzere Korkmaz Moderna a863 model kahve makinesi satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için iade talebi oluşturdum ve 10.02.2026 tarihinde bir günde Kargo ürünü evimden teslim aldı. Ancak 11.02.2026 tarihinden ...
A101’in online mağazasından 3125092267049007 numaralı siparişimle Smeg filtre kahve makinesi aldım. Ürün elime kusurlu ulaştı; çalışmıyor ve kahve damlatmıyordu. Bunun üzerine 14 günlük iade/değişim hakkım kapsamında ürünü iade ettim. Ancak A101, ürünü doğrudan iade almak yerine servise göndermemi ö...
02.03.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Tchibo filtre kahve siparişi verdim. Kahveyi çekirdek kahve sanarak sipariş oluşturdum; ancak paket elime geçtiğinde ürünün öğütülmüş kahve olduğunu gördüm ve bu ürün kahve makinemle uyumlu olmadığı için aynı gün, 02.03.2026 tarihinde iade talebi...
A101'den filtre kahve makinesi aldım. Ürün geldi, koliyi açtım; ıslaklıklar vardı, makinenin kapağını açtığım zaman kahve kokuyordu ve ürün kullanılmıştı. Hatta bazı yerler çizik ve lekeliydi. Firmaya yazdım, 'Yeni ürün yollayın' dedim ama 'Elimizde yok' dediler. O kadar amatörler ki; ürün daha önce...
Merhabalar, A101 Kapıda uygulamasından kahve makinesi siparişi verdim. Siparişi teslim ettiler. Daha önceden başıma saç tıraş makinesinde de gelmişti; ürün açılmış, fişe takılmış, ambalajı bozulmuş. Bu ürünü hediye etmek için aldım fakat böyle bir malzemeyi bana başkası getirse kullanılmış gibi anla...
Yorumlar