to read complaints and reviews, or file yours.A101 Bozuk Kahve Makinesi Ve Uzayan Servis Süreci
12 Nisan’da A101’in internet sitesinden Homend Coffee Break 5006h filtre kahve makinesi satın aldım, ürün 13 Nisan 2026’da tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda cihazın bazı etiketlerinin yırtık olduğunu fark ettim ve ürünü prize taktığımda hiç elektrik almadığını gördüm.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, A101 yetkilileri teknik servis raporu olmadan iade veya işlem yapamayacaklarını söyleyerek beni servise yönlendirdi. Ben de çalıştığım için mesai saatlerinde kendim ilgilenemedim ve 17 Nisan’da ürünü teknik servise teslim ettim. O günden bu yana cihaz serviste ve akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Servise verdiğimde en fazla 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak ürün sıfır alınmış ve ilk günden bozuk geldiği için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak istemiyorum.
Sıfır aldığım ve kutusundan bozuk çıkan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve teknik servis sürecine bağlı kalmadan, ürünün tamamen iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. A101’in bozuk ürün satışı sonrası müşteriyi bu kadar uğraştıran ve yoran süreçlerini doğru bulmuyor, bu yaklaşımı kınadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
17 nisandan 7 Mayıs'a kadar geldik. Teknik servis hala cihazı inceliyor. Maşallah maşallah. A101 de kendi kasasında benim parayı işletiyor. Homend ürünleri Karaca firmasına aitmiş. Karaca ya da maşallah. İyi bakın didik didik edin. Aman ha biz bozuk ürünleri satıp parayı kasayı attık müşteri ne yaparsa yapsın diye düşünmesinler.
İade etmek istediğim sıfır kapalı aldığım ve bozuk gelen ürün teknik servisin hasarlı bozuk ürün raporu düzenlemesine rağmen para iadesi yapmak yerine bana sormadan değişim diyerek yeni ürünün kargo süreci başlatılmıştır diye mesaj atıyorlar. A101-Karaca ve Homend çetesinden uzak durun.
