to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Kırık Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı
A101’den satın aldığım kitaplık ürününü tam 35 gün sonra tarafıma teslim edildi ve kırık geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade sürecini 14 Mart tarihinde başlattım ve işlem için 316810594 iade kodu ile 16 Mart tarihinde Yurtiçi kargosuna teslim ettim. Ambar tesellüm fişide elimde bulunmaktadır. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın iade ödemem hâlâ kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen kargo takip numarası istediler. Takip numarası olmadığını iade süreçlerinde zaten takip numarası verilmediğini belirtmeme rağmen sizi arkadaşlar arayacaklar şeklinde dönüş yaptılar. Dönüş yapılmadığı gibi ücret iadem hâlâ tamamlanmadı. Çin menşeli sayfalardan yaşamadığımız sorunu burada yaşadık. Değil herhangi bir şey almak perakende marketlerinize dahi uğramayı düşünmüyorum artık. Kırık gelen ürünün bedelinin, en kısa sürede ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. 3. Ay ekstresi kesildi bunlar hala iade yapacak.
Yaklaşık 4 defa müşteri hizmetleri aradım ve iade talebi istedim. Zira buradan dolayı dönüş yapan bir kişi bile olmadı. Önceki şikayetime de dönülmemişti. 14 Mart tarihinde verdiğim iade talebininde ödemeyi bugün 28 Nisan'da alabildim. Bir daha yolumun düşmemesini dilerim sizlere...
