to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Tepecik’te bulunan A101 şubesinden Arzum seramik tabanlı bir ütü satın aldım. Kütahya’ya gezmeye gitmiştim, ertesi gün Bursa’daki evime döndüğümde ütüyü ilk kez burada denedim ve ürünün bozuk olduğunu o sırada fark ettim.
Bunun üzerine ürünü Bursa Yıldırım’daki Kasım Önadım Bulvarı üzerinde bulunan A101 şubenize götürdüm. Buradaki çalışanların kaba tavırları nedeniyle oldukça gerildim. Ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı, sadece servise yönlendirildim. Yeni aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürünü benim servise götürmem gerektiği söylendi, bu esnada tartışma yaşandı ve sinirlerimin iyice gerilmesi sonucu ütüyü yere bırakarak mağazadan ayrıldım.
Bu süreçte elimde alışveriş fişim olmasına rağmen mağazalar sorumluluk almaktan kaçındı. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve birçok kez mail göndermeme rağmen hiçbir yetkili tarafıma dönüş yapmadı, tarafıma çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım ve ilk kullanımda arızalı olduğu anlaşılan bu ütü için A101’in ürünün arkasında durmasını, mağaza üzerinden bire bir değişim yapılmasını veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Konya Selçuklu Tuzdeve Yolu Caddesi Akıncılar Mahallesi A101 mağazasından 18.04.2024 tarihinde Arzum marka bir ütü satın aldım. Ütü sorunlu çıktı; hem ısıtmıyor hem de su sızdırıyordu. İade için mağazaya götürdüğümde M***** adında bir çalışan, sert bir üslupla ürünü kabul etmeyeceklerini, servise gö...
Eşim A101 mağazasından Arzum peta ar695 seramik tabanlı ütü aldı. Daha ilk kullanımda ütünün tabanından kahverengi bir sıvı gelmesinden dolayı iade talebi oluşturdu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleri servis raporu talep etti. Servise gittik servis böyle bir rapor veremeyeceklerini ancak tamir ya...
15 Aralık tarihinde E882 kodlu Yürüyüş yolu İzmit mağazasından Arzum marka ütü aldım. İlk defa 19 aralıkta kutusundan çıkardım ve su haznesine su doldurduğumda her yere suyu akıttı. Başta ütü ayarından sandım ve ben uğraşırken her yer ıslandı. Suyun geldiği yeri takip ettiğimde su deposunun kırık ol...
21.11.2025 tarihinde A101 Ümraniye Esenevler şubesinden bir ütü masası satın aldım. Ürünü evde kurup kullanmak istediğimde ayaklarının yamuk olduğunu, bu nedenle masanın düzgün durmadığını ve rahat bir şekilde ütü yapmamı engellediğini fark ettim. Bunun üzerine, fişim yanımda olduğu halde ürünü iad...
Kütahya tavşanlıda bir mağazanızdan yılbaşı süsü aldım fiyatının diğerlerinden farklı olduğunu anladığımda iade etmek istedim. Evimin yakınındaki şubenize fişim ve ürünle 1 gün sonra gittiğimde onlar iade alamayacaklarını nereden aldıysam o şubeye gitmemi söylediler... A101 binlerce şubesi olan bir ...
Arzum 
Yorumlar