to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Çekilen 1.791,41 TL'nin Tom Bank Hesabına İadesi Görünmüyor
30 Eylül saat 17:00 sıralarında A101 b941 şubesinde Tom Bank ihtiyaç kredisi ile 1.791,41 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazından işlem geçildi ve para çekildi, ardından işlem iptal edilmek zorunda kalındı. Buna rağmen tutar A101 tarafına geçmiş görünüyor, bana ise Tom Bank üzerinden 6 taksit olarak yansıtıldı.
Mağazaya durumu ilettiğimde iade ettiklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma dönmedi. Tom Bank ile görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi görünmediğini, bu nedenle işlem tutarının halen tarafıma borç olarak durduğunu öğrendim. İşlem için verilen fişte onay kodu 806233, referans numarası ise 627312371699 olarak yer almaktadır.
Hem A101 tarafının "iade yaptık" demesine rağmen paranın tarafıma ulaşmaması hem de Tom Bank sisteminde iadenin görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 1.791,41 TL’lik tutarın en kısa sürede Tom Bank hesabıma tam ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
