A101 Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Alımının Gerçekleşmemesi

A101 internet sitesi üzerinden Columbia marka bir ayakkabı siparişi verdim. 19 Eylül tarihinde siparişim teslim edildiğinde paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün kargo ile alınmasını beklemeye başladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargoya gelip ürünü teslim almaya kimse gelmedi, süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce adresimden alınmasını, siparişimin ya doğru ürünle değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.