A101 Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

A101 Sapanca Sakarya şubesinden yaklaşık 3 ay önce, çalışan personelin ısrarı üzerine Tombank Hadi Kart aldım. Kartı alırken özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını defalarca sordum, “yok” denilmesi üzerine kartı onayladım.

Ancak Haziran ayı ekstresinde 1000 TL yıllık kart aidatı borcu yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, çalışan personelin beni yanlış bilgilendirdiğini, buna rağmen bu 1000 TL’yi ödemek zorunda olduğumu söylediler. Kartı almamın tek nedeni, özellikle aidat olmayacağının söylenmesiydi.

Yanlış bilgilendirme sonucu alınan bu yıllık kart aidatını haksız kazanç olarak görüyorum ve tarafıma yansıtılan 1000 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.