A101 Xroll Helva Sorunlu Ürünün Ücretinin İade Edilmesi

18.09.2026 tarihinde Şırnak Cizre’deki A101 mağazasından yaptığım alışverişte Xroll kağıt helva da satın aldım. Ürünü daha sonra yerken kağıt helvanın kenar kısımlarında siyah noktalar ve siyahlıklar fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Aynı alışverişte antebela ve meyve suyu da aldım, toplam alışveriş tutarım dekontta da görüldüğü üzere 276 TL civarındaydı. Fişi alamadan çıktığım için sadece bankadan alınan dekont elimde mevcut.

A101’den beklediğim, sorunlu ürünün ücretinin iade edilmesi veya ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilerek mağduriyetimin telafi edilmesidir. Ayrıca gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.