A101'den Aldığım Bulgurda Kurt Çıktı Hijyen Ve İade Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

Mahmut

321

21.11.2025 tarihinde Hatay Reyhanlı’daki A101 mağazasından 2,5 kg’lik pilavlık bulgur satın aldım. Ürüne 74,5 TL ödedim ve fişim hâlâ elimde duruyor. Eve gelip paketi açtığımda bulgurun içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk taşıyor hem de hijyen konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Durumu A101’e mail yoluyla ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağaza evime uzak olduğu için henüz iade veya değişim için fiziksel olarak mağazaya gidemiyorum.

Kurtlanmış bu ürünle ilgili olarak ödediğim tutarın iadesini ya da sağlıklı ve sorunsuz bir ürünle değişimini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Mahmut

A101 tarafından bana gönderilen mailde benimle iletişime geçeceklerini belirtmelerine rağmen mağduriyetimle ilgili iletişim kurmadılar. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerdi. Bu ilgisizlik ve insan sağlığını ciddiye almadıkları için A101 den alışverişi kestim.