A101 Ve Bankadan Haksız Vade Farkı İadesi Talebi

Ocak ayında Kocaeli Dilovası’ndaki A101 mağazasından A101 Tom kredi kartımla yaptığım bir alışverişte, kartı kullanırken tarafıma haksız bir şekilde vade farkı yansıtıldı. Yaklaşık 450 TL civarında olan bu vade farkının alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez, hem A101 hem de banka müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, işlemin sistemden görülebildiğini, bu tutarın aslında yansıtılmaması gerektiğini, bu konuda haklı olduğumu ve konunun soruşturma sürecinde olduğunu ifade ettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.

Haksız yere alınan bu yaklaşık 450 TL’lik vade farkının en kısa sürede iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.