A101 Televizyon Siparişindeki Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

6 Ekim’de A101 üzerinden Simfer 43sfssa4b model televizyon satın aldım, ürün 7 Ekim’de Bir Günde Kargo firmasına b101683340 takip numarasıyla teslim edildi. Ancak kargom 10 Ekim tarihinden bu yana takip ekranında aynı noktada görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor, ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Sürecin uzaması üzerine hem A101’i hem de kargo firmasını defalarca aradım. Her defasında bana “operasyon ekibi dönüş yapacak” denilerek görüşme sonlandırılıyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünü teslim alabiliyorum ne de bu süreçte siparişi iptal edebiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve televizyonun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün elime ulaştırılamayacaksa da siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.