A101 Şubesinde Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık

30.07.2026 tarihinde Büyükdere Mahallesi Fatih Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Fantom marka bir süpürgenin reyonda fiyatı 4.000 TL olarak yazıyordu. Ben de bu fiyata güvenerek ürünü almaya karar verdim. Ancak kasaya gittiğimde aynı ürünün kasadan 6.500 TL olarak geçtiğini gördüm.

Aradaki ciddi fiyat farkını kasadaki görevliye söylediğimde, bana bu fiyattan veremeyeceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Tüketici olarak reyondaki etikete göre alma hakkım olduğunu bildiğimi ifade etmeme rağmen bu hakkım da dikkate alınmadı. Daha önce de aynı şubede özellikle kedi maması ve sarı paketli peynirlerde benzer kasa–reyon fiyat uyuşmazlıkları yaşandığını gördüm. Çalışanların sürekli çok yoğun olduğu, mağazanın genel olarak dağınık ve pis olduğu izlenimini veren bu şubede, fiyat ve düzen konusuna özen gösterilmemesinden rahatsızım.

Müşterinin mağazada gördüğü ve güvenerek alışveriş yaptığı reyon etiket fiyatının kasada geçerli olmamasını, ayrıca çalışanların ilgisiz ve çözüm sunmayan tavrını kabul edilebilir bulmuyorum. Reyon ve kasa fiyatlarının bir an önce düzeltilmesini, mağazanın düzen ve temizliğine özen gösterilmesini, bu tür durumlar için personele net bir uygulama aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.