A101 Fatih Türkeli Şubesi'nde Fiyat Farkı Ve Personel Saygısızlığı Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

İstanbul Fatih Türkeli Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde, reyonda 140 TL olarak gördüğüm yumurta kasaya 170 TL olarak yansıtıldı. Fiyat farkını kasada belirttiğimde, çalışanlar durumu ciddiye almak yerine laubali bir tavırla yaklaştı ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim.

Kasadaki görevli, uyarıma rağmen mağaza yetkilisini bile çağırma gereği duymadı. Hatta “Git kime şikayet ediyorsan et, istersen polise şikayet et” tarzında saygısız ifadeler kullanarak benimle adeta dalga geçti. Hem fiyat farkı hem de personelin bu üslubu karşısında kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Olayla ilgili etiket ve kasa fiyatına dair görselim de bulunmaktadır.

A101’den, ilgili şubede yumurta ürünündeki fiyatın düzeltilmesini, kasa ve reyon fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve özellikle bu şubedeki personelin üslubu konusunda gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.