A101 Şubesinde 240.000 TL Tutarındaki İade Kartıma Yansımıyor

23.07.2026 Perşembe günü saat 14.04’te Konya Meram Havzan şubesindeki A101 mağazasından Volta ev1 elektrikli araç için 240.000 TL tutarında, 6 taksitli olarak kredi kartımdan çekim yapıldı. Ertesi gün, 24.07.2026 tarihinde siparişi iptal ettim, ancak herhangi bir iptal belgesi verilmedi.

Mağaza sorumlusu, iadenin kredi kartıma yatacağını söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın 240.000 TL tutarındaki iade kartıma hâlâ yansımadı ve ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Bu süreçte hem şubeyi hem de A101 müşteri hizmetlerini sık sık arıyorum, ancak her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor. Müşteri hizmetlerindeki bazı çalışanlar iade işleminin başladığını belirtirken, bugün görüştüğüm bir başka görevli ise “bizim yapacak bir şeyimiz yok” diyerek net bir çözüm sunmadı.

Yüksek tutarlı bu harcamanın iptal edilmesine rağmen iadenin hâlâ kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 240.000 TL’lik bedelin 6 taksitli işlem iptaliyle birlikte tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma sürece dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.