A101'den Sipariş Verilen Elektrikli Araç Teslim Edilmedi, İade Süreci Başlatılmadı

Konya Kulu Karşıyaka Mah. Yüzbaşı Varol Caddesi 68/a Hilal Camii karşısındaki A101 mağazasından 1 ay önce 229.990 TL ödeyerek elektrikli araç siparişi verdim (Sipariş/Fatura No: 18247022407506750004). Ancak aradan geçen 1 ay boyunca ürün tarafımıza teslim edilmedi. Mağaza çalışanları ödeme sonrası "bekleyin" diyerek bizi oyaladı. 2 gün önce mağazadan arandık ve “motorlar iptal edildi” denildi, fakat ne iade süreci başlatıldı ne de başka bir muhatap bulabildik.

Defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün, ürünün teslim edilmesi gereken son gün ve hala tarafımıza bir açıklama yapılmadı.

Ödediğim 229.990 TL'nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. 1 aydır mağdur ediliyorum ve artık beklemek istemiyorum.