A101 Şubelerinde İade Reddi Ve Geri Ödeme Sorunu

07.06.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’indeki A101 şubesinden elektrikli çelik cezve satın aldım. Ürün arızalı olmadığı halde, yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için aynı gün mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, aynı gün iade alınmadığını, herhangi bir mağazadan iade işlemi yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine 7–8 farklı A101 mağazasına gitmeme rağmen hiçbir şube ürünü iade almadı. Satın aldığım Sarıgöl Mahallesi’indeki mağaza ise ayrıca hafta sonu iade alamayacaklarını söyleyerek ürünü geri almayı reddetti. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır iade işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor ve ücret iadem yapılmıyor.

Yanlış aldığım elektrikli çelik cezvenin iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.