to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesinden parfüm satın aldım. Parfüm bugün sabah elime ulaştı. Kullanılmadı, barkodu okutmak için jelatinini çıkardım, sadece o kadar. Diğer kutusu sağlam duruyor. Ürünün barkodunu okuttuğumda kayıtlı olmadığını gördüm. Yani ürün orijinal değil. Müşteri hizmetlerini arayıp iade etmek istediğimi söyledim, fakat kabul etmediler. 'Yapabileceğimiz bir şey yok, ürün satılabilir halde değil' dediler. Ben, 'Bu ürünü açmadan nasıl orijinalliğini sorgulayacağım?' dedim ve yine 'Yapabileceğimiz bir şey yok' cevabını aldım. Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüm ve ürün orijinal değilse iade alınması gerektiğini, çünkü orijinal olmadığını kanıtlayabildiğimi söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, beni e-posta ile bilgilendirileceğimi söylediler. Gün içinde bana yine paket açıldığı için iade yapılamayacağına dair e-posta geldi. Sahte ürün satıyorsunuz ve geri almıyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
A101 online mağaza üzerinden parfüm satın aldım. Daha sonrasında ürün elime ulaştı ve kutusunda çeşitli deforme ve yırtıkların olduğunu gördüm ayrıca ürünün kargo kutusunu açtığımda kutusunun kapağı açıktı ve herhangi bir patpat gibi darbelerden korumak için malzeme de kullanılmamıştı. İade talebind...
A101 internet üzerinden 2000 TL'ye orijinal diye parfüm aldım. Elime ulaşır ulaşmaz açtım ve kokmadığını fark ettim. İade almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ama hâlâ sonuç yok. A101, sattığı ürünü talep edip kontrol bile sağlamadı. 'Açtınız, alamayız' dediler. 'Açmadan bilemeyiz, içinden ...
Aldığım ürün kullanılmış çıktığı için, şubeden iade almalarını istedim. Kişisel ürün olduğu için iade alamayacaklarını söylediler (zaten paketten kullanılmış ürün çıktığı için iade etmek istedim). Kişisel ürün iade koşulları konusunda ürün alınırken bilgilendirilmedim. Bilgim olsaydı mağazadan çıkma...
A101 internet sitesinden yapmış olduğum alışverişin iadesini talep ettim, site üzerinden yapmış olduğumuz iade talebine geri dönmediler, müşteri hizmetlerinden iade talebi oluşturduk ve Yurtiçi Kargo ile vermiş oldukları iade koduyla birlikte adreslerine iade ettik. Ürünü bize gönderdikleri şekilde ...
A101.com dan parfüm siparişi vermiştim daha sonra araştırınca orijinal olmayan parfümler satıldığını öğrendim ve aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Siparişimi iptal etmedikleri gibi talebime bakmadan ürünümü kargoya vermişler aradığımda ise sistem sırası gibi saçmalıklar söylüyorlar. Müşter...
Yorumlar