Şüpheli Parfüm Ve A101'in İlgisizliği

A101'den piyasadaki orijinal fiyatından (indirimli falan değil) Narciso Rodriguez for her parfüm aldım.

Parfüm sahte çıktı, Türkiye'de klasik bir durum maalesef. Ürünü daha önce aldığımdan orijinal şişesi ve kutusu da duruyordu. Sahte ürün ile orijinal şişedeki farklılıkları net bir şekilde A101'e e-posta yolu ile iletip, ürünün sahte olduğunu, iade alıp üretici firmaya sahteliğinin kontrol edilmesi gerektiğini ve para iadesi yapması gerektiğini belirttim.

Fakat A101 belki de kendilerinin farkında olduğu bu sahtelik için ürünü alıp teste göndermedi.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi inceleme yaptı ve ürünün sahte olduğunu belirtti. Tüketici Hakem Heyeti ürünün orijinali ile değişimi kararı aldı.

Ürünü belirttikleri gibi kargoya iade etmeme rağmen hala orijinal ürün göndermediler.

Bir daha asla bu ürünü satan, sahteliği ortaya çıktıktan sonra bile yapması gerekenleri yapmayan yerden alışveriş yapmam.