A101 Online’da Hasarlı Su Sebili Bir Aylık İade Gecikmesi Kabullenilemez

A101 online üzerinden 05.07.2026 tarihinde Dijitzu djt300 su sebili satın aldım. Ürünün kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen ilk çalıştırmada fişe takar takmaz arkasından su fışkırdığını gördüm ve hortum bağlantı noktasının kırık olduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan bozuk ve hasarlı şekilde gönderilmiş.

Ürün hasarlı geldiği için A101 online üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, sistemde de “hasarlı ürün geldi” şeklinde iade kaydı açıldı ve kargonun gelerek ürünü alacağı belirtildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir kargo gelmedi, kimse ürünü almaya uğraşmadı ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.

Bozuk ürünü bana satıp sonra da neredeyse bir ay boyunca ne ürünümü alan ne de paramı iade eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Hasarlı gelen su sebilinin acilen adresimden alınmasını ve ödediğim 9.799 TL tutarın faiziyle birlikte, gecikmeye uğratılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.