to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde A101 Extra mağazasından 2 adet Dijitsu DT300 Como su sebili satın aldım. Ürünler 05.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kutuları açıp kullanım kılavuzuna uygun şekilde kurulumlarını yaptım ve cihazlardan birinin arızalı ürün olduğunu aynı gün fark ettim.
Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda Asya Teknik servis numarasını verdiler ve ürünün bana ulaştığı gün, 05.01.2026 tarihinde servisle iletişime geçebildim. Servis bana en hızlı çözümün ürünü A101’e iade etmem olduğunu söyledi. Ancak A101 mağazası bu iade için önce servisten “arızalıdır” raporu gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tekrar servise ulaşmaya çalıştım fakat o günden bu yana bir daha servise ulaşamadım.
Dijitsu müşteri hizmetleri, servisin benimle iletişime geçeceğini ve kendilerinin servisle iletişimde olduğunu söylemekle yetindi. Buna rağmen 1 ayı aşkın süredir servisten hiç kimse benimle irtibata geçmedi. Bugün tekrar Dijitsu müşteri hizmetleri tarafından aranıp yine servisle görüşecekleri ifade edildi, fakat sonuç olarak mağdur olan müşteri olarak ben hiçbir şekilde servise ulaşamıyor, somut bir çözüm göremiyorum.
Arızalı ürünü sattıktan sonra sürecin takibini yapmadığı ve müşterisini mağdur ettiği için A101’den, ayrıca teknik servis sürecini işletmeyip bana dönüş yapmayan Asya Teknik’ten ve bu süreci yönetemeyen Dijitsu’dan şikayetçiyim. Arızalı su sebilimin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, çalışır bir ürünle birebir değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki A101 Extra mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 29.999,99 TL’ye Dijitsu Tornado 18000BTU klima satın aldım. Ürün kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak o günden bu yana yetkili servise ulaşamıyorum. Bölgeme bakan servis numaralarını defalarca aradım, h...
Çanakkale Merkez’de bulunan A101 mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kiwi marka su sebili satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren arıza yaşadım ve bu nedenle ürün servise gönderildi. Servis, su sebili için iade raporu düzenledi ve bu raporu tarafıma iletti. Servis tarafından iade raporu düzenle...
22 Temmuz Salı günü A101'den Kiwi marka su sebili aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda eksik parça olduğunu gördüm. A101, Kiwi yetkili servisini arayıp durumu anlatmamızı ve onlardan duruma dair bir evrak almamızı istedi. Yetkili servisi aradım; böyle bir uygulamamız olmadığını söyledi (ses kaydı mevcu...
A101 Extra internet sitesi üzerinden 07.01.2026 tarihinde Dijitsu dbd 555 model ürünü sipariş ettim, bir günde kargo isimli kargo ile ürün 19.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü aldıktan sonra servis hizmeti gerektiğinde Dijitsu’nun servis hattı olan 0850 210 0888 numaralı telefonu defalarca arad...
Kocaeli Gölcük’teki A101 şubesinden 28.08.2025 tarihinde 10.999 TL ödeyerek bir su sebili satın aldım. Ürünü iade etmek için 01.09.2025 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, iade alacaklarını söylemelerine rağmen benimle ilgilenmediler ve işlemimi gerçekleştirmediler. 02.09.2025 tarihinde ise müşteri ...
Dijitsu 
Yorumlar