A101 Online Alışverişte İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı

A101 online alışveriş üzerinden Onvo elektrikli Scooter siparişi verdim, daha sonra bu sipariş 30.05.2026 tarihinde iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen 25.999,00 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.

İptalden sonra A101 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. IBAN ve isim bilgilerimi aldılar, destek talebi oluşturduklarını söylediler fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Son günlerde ise artık telefonlara da bakmıyorlar, muhatap bulamıyorum.

İade alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve maddi olarak zor durumda kaldım. 25.999,00 TL tutarındaki ücretimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. A101’in gecikmeyi açıklayan net bir bilgilendirme yapmasını ve kartıma/hesabıma derhal iade işlemini gerçekleştirerek mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.