A101 Merkezefendi Şubesinde Personel Değişimi Neden Bu Kadar Sık?

Denizli Merkezefendi Sırakapılar Mahallesi Yeşilköy Caddesi’ndeki A101 şubesinin tam karşısında yaklaşık üç yıldır oturuyorum ve marketten genel olarak memnunum. Ancak bu şubede personel sirkülasyonu o kadar fazla ki, gelen personeli tam tanıyıp alışmaya başlıyoruz; kısa süre sonra başka biriyle değişiyor. Üç yılı aşkın süredir personel değişiminin haddi hesabı yok diyebilirim.

Özellikle daha önce görev yapan güler yüzlü ve işini iyi yapan personeller bir bir değiştirildi ve yerlerine sürekli yeni kişiler geliyor. Artık markete gittiğimde tanıdık bir yüz görmek neredeyse imkansız hâle geldi; bu da müşteri olarak kendimi yabancı ve güvensiz hissetmeme neden oluyor.

A101’den ricam, bu şubedeki personel değişimlerinin neden bu kadar sık olduğuna dair tarafıma bir açıklama yapılması ve mümkünse daha oturmuş, istikrarlı, güler yüzlü bir kadro ile devam edilmesi yönünde. Konuyla ilgili olarak üst yetkililerle görüşmek ve durumun müşteri gözüyle nasıl göründüğünü kendilerine ifade etmek istiyorum.