A101 Mağazasından Alınan Motosikletin Tescil ve Plaka Belgelerinin Gecikmesi

10.01.2026 tarihinde A101 Fener Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki mağazadan rsx6 benzinli motosiklet satın aldım. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen tescil belgesi ve plaka çıkarma belgesi tarafıma teslim edilmediği için motosiklet hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 94210021001609760389’dur.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak kayıt açtırdım ve 2 kez de bizzat mağazaya giderek durumu aktardım. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından, sistemin değiştiği, Volta Motor’un faturayı kesip A101’e iletmediği ve bu nedenle evrakların gelmediği bilgisi verildi; ancak bu açıklamalara rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Evrak teslim süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen tescil ve plaka çıkarma belgelerim hâlâ hazır değil ve bu gecikme nedeniyle satın aldığım motosikleti bir türlü teslim alamıyorum. Gereken işlemlerin acilen tamamlanarak tescil belgesi ve plaka çıkarma belgesinin tarafıma teslim edilmesini ve motosikletimi sorunsuz şekilde teslim alabilmem için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.