A101 Mağazasında Personelin Saygısız Ve Cinsiyetçi Davranışı

Diyarbakır Yenişehir Elazığ Bulvarı üzerindeki, petrol istasyonu yanındaki A101 şubesine bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 2 saat önce alışveriş için gittim. Mağazada görevli olan kadın personelin müşterilere karşı tavrından son derece rahatsız oldum.

Kasaya geldiğimde ya da mağazaya girdiğimde normalde olması gereken “hoş geldiniz”, “iyi günler”, “teşekkürler” gibi basit ve nazik ifadeleri kullanmıyor, ağzını yayarak ve isteksiz bir tavırla konuşuyor. Bunun yanında mağazaya gelen erkek müşterilere karşı fazlasıyla samimi, rahatsız edici derecede cilveli bir davranış sergiliyor. Bu durum hem ortamı gereksiz şekilde uygunsuz hale getiriyor hem de diğer müşteriler olarak bizi rahatsız ediyor.

Mağazaya her gelenin eşit ve saygılı bir şekilde karşılanmasını, çalışanların da profesyonel bir üslup ve mesafede davranmasını beklerim. İlgili personelin müşteri ilişkileri ve iş disiplinine uygun davranması konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini rica ediyorum.