A101 Şubesinde Dövmeli Kadın Kasiyerin Saygısız Davranışı

Ertuğrul Mahallesi Böblingen Caddesi’indeki A101 şubesine neredeyse her gün alışverişe gidiyorum. Özellikle son günlerde kasada bulunan siyah, uzun boylu, dövmeli kadın personelin tavrından çok rahatsızım. Dün akşam ve ondan önceki akşam yaşadıklarım artık bunu yazmak zorunda bıraktı.

Kasaya geldiğimde soru sorduğumda cevap vermiyor, yüz ifadesi son derece asık ve müşteriye karşı sanki kişisel bir sorunu varmış gibi davranıyor. İyi akşamlar dediğimde bile nezaketen karşılık vermek yerine, insanı tersleyip dövecekmiş gibi bakan bir tutum sergiliyor. Bu tavır hem saygısız hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Ben bu şubeye düzenli giden bir müşteri olarak, en azından temel bir nezaket bekliyorum. Personelin müşterilere karşı daha güler yüzlü, saygılı ve iletişime açık olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını istiyorum.