to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kayapınar Şubesinde Kaba Ve Bağıran Kasiyer
Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Evimin hemen dibinde olduğu için sık sık gittiğim bir mağaza, ancak artık bu yaşadığım olaydan ve özellikle bir çalışanınızın tavrından dolayı gitmek istemiyorum.
Geçtiğimiz günlerde akşam saatlerinde alışverişimi yapıp kasadan geçirdim, ancak fişimi almayı unutmuşum. Çok kısa bir süre sonra mağazaya geri dönüp kasadaki hanımefendiden fişimi rica ettim. Kendisi sarı saçlı, uzun boylu ve sürekli bu mağazada kasada gördüğüm bir çalışan. Fişimi istediğimde bana gayet sert ve bağırarak “ben ne bileyim sizin fişiniz nerede” tarzında bir ifadeyle çıkıştı.
Bu üsluba karşılık kendisine sadece “lütfen üslubunuza dikkat edin” diyerek uyarıda bulundum ve mağaza sorumlusuyla konuşmak istediğimi belirttim. Mağaza sorumlusuyla konuşurken bile ilgili kasiyer arka taraftan hâlâ bağırıp çağırmaya devam etti. Müşteri olarak kendimi son derece küçük düşmüş ve rahatsız hissettim.
Bu çalışanı daha önce de her gittiğimde suratsız, memnuniyetsiz ve kaba bir tavırla görüyorum. Bu tavırlar nedeniyle artık evime en yakın market olmasına rağmen bu şubeye gitmemeye başladım. Müşteriye karşı böyle saygısız ve agresif davranan personelin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu şubede müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İşürünün değil personelinizin davranışı yüzünden artık A101 gitmiyorm çalışanın çıkarılmasını istiyorum sürekli suratsız bağırıp çağıran her gitiğimzde üfleyip püf leyen en son gittiğimde ise fişimi almayı unuttum fişimi verir misin dedim bağorıp çağırdı nereden bileyim ben fişimi hakaretler Eti mağaza sorumlusu armıza girişiminde beni dövecekti
A101 Kayapınar şubesinde kasiyer tarafından fişimi istediğimde bağırıldı, sürekli sert tavırla karşılaştım ve mağaza sorumlusuyla konuşmak istediğimi belirttim. Bu davranış beni küçük düşmüş ve rahatsız hissettirdi. Şubeye gitmek istemiyorum ve çalışanların daha saygılı olmasını, özür ve eğitim talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.