to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Defolu Penti Tayt İçin Çözüm Bekleniyor
A101 mağazasının bir şubesinden 1 adet Penti termal tayt satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımızda taytın defolu olduğunu gördük. Evimize yakın olduğu için Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi Fuar şubesine götürdük. Burada kendini mağaza müdür yardımcısı olarak tanıtan kişi, aynı gün iade veya iptal işlemi yapamadıklarını, ertesi gün yardımcı olabileceklerini söyledi. Buna rağmen fişe baktıktan sonra ürünü kendi şubelerinden almadığımız için sadece aldığımız şubeden değişim yapılabileceğini söyledi.
Ben de sonuçta hepsinin A101 olduğunu, diğer mağazanın uzak olduğunu ve gitme şansımın olmadığını belirttim. Prosedürün böyle olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Eğer ben başka bir şehirde yaşıyor olsaydım, defolu ürün için aldığım şehre tekrar gelmem mi gerekecekti, bu işleyişin mantığını gerçekten anlamıyorum.
28 Temmuz 2026 tarihinden beri A101 ile iletişime geçip durumu anlattığım halde hâlâ bir çözüme ulaşamadım. Defolu ürünümün, mağduriyet yaşamayacağım şekilde, ister bulunduğum şubeden değişim yapılarak ister ücret iadesiyle fark etmeksizin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
