A101 Mağazası Hadi Black Kartında Ücretsiz Sözünden Çıkarılan 1000 TL Kart Aidatı

İzmir Buca Hürriyet Mahallesi 489. Sokak’ta bulunan A101 mağazasından yaklaşık iki ay önce Hadi Black kartı aldım. Kart bize teslim edilirken herhangi bir kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak beş gün önce tarafıma 1.000 TL kart aidat ücreti alınacağına dair mesaj geldi.

Bu mesaj üzerine A101/Hadi Black müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce 400 TL’yi karta yatırabileceklerini, kalan 600 TL’yi veremeyeceklerini, alternatif olarak da her ay 100 TL olmak üzere 10 ay boyunca karta yatırabileceklerini söylediler. Ben bu önerilerin hiçbirini kabul etmiyorum, çünkü kartı alırken hiç kart ücreti olmayacağı bilgisine güvenerek bu kartı tercih ettim.

Başta verilen bilgilere aykırı olan ve sonradan karşıma çıkarılan 1.000 TL kart aidat ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.