Açıkça Bildirilmeyen 1.000 TL Kart Aidatı Ve İade Reddi

İzmir Kemalpaşa Sekiz Eylül Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 3 ay önce Hadi Kart aldım. Kart çıkarılırken bana herhangi bir kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi, sadece kartın avantajlarından söz edildi. Ancak 25 Nisan tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iade edilemeyeceği, istersem saha görevlisini şikayet edebileceğim ya da kartı 10 ay daha kullanırsam her ay 100 TL hediye verileceği söylendi. Başta hiç bilgi verilmemiş bir ücret için sonradan böyle şartlar öne sürülmesi bana göre kesinlikle kabul edilemez ve ciddi anlamda güven sarsıcıdır.

Ben bu kartı aidat ödeyerek kullanmak istemiyorum ve kartımın derhal kapatılmasını, yansıtılan 1.000 TL aidat ücretinin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Zincir bir marketin bu şekilde insanları eksik bilgilendirerek mağdur etmesini hiç yakıştıramıyor, şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.