A101 Mağazalarının Resmi Çalışma Saatlerine Uymaması Ve Erken Kapanış Müşterileri Yanıltıyor

20.04 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler’de bulunan Cemal Süreya, İ***** E***, D****** ve Metro A101 mağazalarına sırayla gittim. Resmi kapanış saatlerinden önce bu mağazaların hepsinin kapandığını gördüm. Saat 20.50’de Cemal Süreya mağazası, 21.15’te İ***** E***, 21.17’de D****** ve son olarak 21.20’de Metro mağazası kapalıydı.

A101’in ilan ettiği çalışma saatleriyle fiili kapanış saatleri arasında ciddi fark olduğunu, personel ve yardımcı müdürlerin kapanış saatine uymadığını uzun süredir gözlemliyorum. Bu durum süreklilik gösteriyor ve müşteriler olarak ne zaman açık, ne zaman kapalı olacaklarını bilemediğimiz için mağaza kapısından geri dönüyoruz. Saatler geriye mi çekildi, resmi bir değişiklik mi oldu, hiçbir şekilde bizim haberimiz yok.

Mağazalar kapalı olduğu için içeride kimseyle durumu konuşamadım, kapıdan sadece “kapattık” denilerek geçiştirildim. A101’den, tüm bu şubelerde ilan edilen resmi çalışma saatlerine eksiksiz uyulmasını, personel ve yöneticilerin buna göre denetlenmesini ve saat değişikliği varsa bunun müşterilere açık ve net şekilde duyurulmasını talep ediyorum.