to read complaints and reviews, or file yours.A101 LG Çamaşır Makinesi Hasarlı Olarak Raporlandı, Değişim Talebi Gecikiyor
17.05.2026 tarihinde A101’den 20.999 TL bedelle LG F4T2VYMEW çamaşır makinesi satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra kurulum için gelen LG yetkili servisi makinenin hasarlı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine ürün evimden alındı ve bana iade/değişim için bir servis tutanağı düzenlendi.
Bu servis tutanağını 12.06 tarihinde A101’e teslim ettim. O günden bu yana hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile toplamda üç kez görüştüm. Her seferinde sadece “inceleme sürecinde” denilerek geçiştirildim, sürecin ne aşamada olduğuna dair net, Elle tutulur hiçbir bilgi verilmedi. En son aradığımda da yine sadece inceleme bitince aranacağım, hafta içi bir ara dönüş yapılacağı söylendi.
Makineyi alalı bir ayı geçmiş olmasına rağmen, ortada hem bozuk bir ürün hem de uzayan bir inceleme süreci var ve hâlâ sonuç alamadım. Ben A101’den, LG servisinin hasarlı olarak raporladığı bu çamaşır makinesinin inceleme sürecini daha fazla uzatmadan sonuçlandırmasını ve ürünün yenisiyle, eksiksiz ve hasarsız şekilde en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
