A101 Kapıda Kuryenin Saygısız Ve Kaba Tutumu

22.06.2026 gecesi A101 Kapıda uygulaması üzerinden Samsun Atakent bölgesine teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle “zile basmayın” seçeneğini işaretlememe rağmen, 23.06.2026 tarihinde saat 11.40 civarında teslimat için gelen kurye beni arayıp “10 keredir zile basıyorum açan yok, dış kapı şifresini niye yazmıyorsun” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifadeyle konuştu.

Ben, dış kapı kapalıysa araması gerektiğini, o anda evde kimse olmadığını ve siparişi kapıya bırakmasını rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen “seni aramak zorunda mıyım” diyerek müşteriye kesinlikle yakışmayacak bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış sonrasında ürünleri kapıya bırakıp bırakmadığını bile öğrenemedim. Sipariş numaram 9126062257932134’tür.

A101 Kapıda gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markanın personelinden böyle bir saygısızlık görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriye bağıran, azar veren ve telefonu suratına kapatan bir kuryenin bu şekilde çalışmaya devam etmesi kabul edilemez. İlgili personel hakkında acilen gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ile iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle A101 Kapıda üzerinden bir daha sipariş vermeyi de düşünmüyorum.