A101 Kasiyerinin Görüntülü Görüşme Yaparken Müşteriyi Yok Sayması

24.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.40 civarında Konya Meram Muhacir Pazarı yanındaki A101 şubenizde yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim.

Alışverişimi yapıp kasaya geldim, elimde ürünlerle sırada beklerken kasadaki bayan kasiyer benden önceki müşterinin ödemesini aldı. Bu sırada telefonunda görüntülü görüşme açıktı. Sıra bana geldiğinde ise beni görmesine rağmen hiçbir şey söylemeden telefonla konuşmaya devam ederek kasayı bırakıp dışarı çıktı ve beni tamamen yok saydı. Seslendim, kendimi ifade etmeye çalıştım ancak kasiyer geri dönmedi, içeride bulunan erkek personel sağ olsun yardımcı olarak işlemimi gerçekleştirdi.

Müşteriyle muhatap olmak yerine iş saatinde görüntülü görüşme yapıp müşteriyi yok saymak, kasayı bırakıp dışarı çıkmak A101 gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Bu davranışı sergileyen kasiyerle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve personellerinizin müşteri saygısı konusunda daha dikkatli olmalarını rica ediyorum.